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Política de Troca RP Collection

 

Na RP Collection, valorizamos sua satisfação e oferecemos um processo de troca simples e prático. Confira abaixo como funciona:

 

1. Prazo para Solicitação:

   - Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca. Pedimos que prove suas peças assim que recebê-las, para decidir se deseja realizar a troca. 

 

2. Condição dos Produtos:

   - As peças devem estar sem uso, em suas embalagens originais, com a Nota Fiscal anexada na lateral da caixa. Não aceitamos trocas de produtos que foram usados.

 

3. Entre em Contato:

   - Para solicitar a troca, entre em contato via WhatsApp: (11) 91235-8636. Estamos prontos para te ajudar e orientar sobre o processo.

 

4. Envio do Produto a ser Trocado:

   - Envie o produto nas embalagens originais para qualquer agência dos Correios. Nós te enviaremos a etiqueta reversa sem custo até 7 dias da compra, que você só precisará imprimir e colar na caixa. Após  7 dias o custo da etiqueta será de sua responsabilidade.

 

5. Recebimento do Cupom:

   - Assim que o produto devolvido chegar e for verificado, você receberá um "Cupom" no valor da troca para realizar uma nova compra. O cupom pode ser usado para escolher a peça da troca ou qualquer outro produto da loja.

 

6. Segunda Troca:

   - Caso seja necessária uma segunda troca do mesmo pedido, os custos de envio e reenvio serão de responsabilidade do cliente.

 

Se tiver qualquer dúvida durante o processo, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (11) 91235-8636. Estamos sempre à disposição para oferecer o melhor atendimento!